西安利之星又出事了奔驰新车漏油直接退款要求客户签保密协议

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2019年06月28日

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  西安利之星奔跑引擎盖维权事务火爆全网,奔跑质量及办事问题惹起关心,还让全国4S店严重了一把,最终在6月11日,女车主从西安利之星奔跑4S店提回同款新车,被收取的1.5万元金融办事费也全额退还。

  然而就在近日,西安利之星奔跑又出事了。据媒体报道,车主王先生在西安利之星渭南分公司采办的奔跑E级新车,一次高速行驶中突发毛病,下车一看漏油了。让车主见想不到的是,4S店不维修也不检测,很是爽快地间接提出退款,但前提是要签订一份保密和谈。

  王先生在采访中暗示,“签这个保密和谈就是他们怕我把这个内容发网上去,害怕我维权。”

  据领会,本年3月份,王先生在西安利之星渭南分公司采办了一台奔跑E300L轿车,总破费46万元,到目前为止才开了7000多公里。王先生暗示,6月12日在高速上行驶过程中,车辆右前方起头发抖,俄然“砰”的一声后越走越抖,下车趴在右前轮下面一看,轮子里面满是油。

  车辆呈现毛病被送往4S店检测,然而对方的立场让王先生十分不测,上来间接回购车辆并退钱。

  王先生说:他们不给我修,也不检测,间接说要给我退车钱,可是要我签保密和谈,我不成能签。

  西安利之星渭南分公司一位售后人员暗示:从公司来说这个事我们比力严重,此刻我们要回购你的车,把车买过来,46万回购。

  该公司的售后司理还称,能够间接退款,但要签保密和谈。而保密和谈要求车主不得将事务的消息发到网上、发给媒体等。

  王先生十分疑惑,并说到:“我不是为了要钱,我就想晓得我的车为什么坏了。”

  当王先生再次来到4S店后,西安利之星渭南分公司的市场部担任人作出注释,并否定了“保密和谈”的说法,该担任人称,“这个是息争和谈”,是为了给车主处理问题的。

  然而在这份和谈的昂首较着写着:息争及保密和谈。

  王先生关怀的本人车辆事实出了什么问题,4S店方面一直未赐与谜底。该名市场部担任人注释,车辆是质量问题仍是报酬形成的还需要检测,因为这家店没有售后,要检测得把车辆运输到西安,才能出具检测演讲。

  至于为什么没有检测和判定的环境下就要回购车辆并退款?市场部担任人称:出于提高客户的对劲度,所以积极沟通处置这个工作。

  颠末协商调整后,目前两边已告竣共识,车辆先辈行检测,再按照漏油缘由出处置方案。

  同样是西安利之星奔跑,立场却呈现大改变。有网友暗示,“这操作真是有点傻,此地无银三百两”;还有网友讥讽称:就是退钱我也不克不及再火一把了。

  更值得关心的是,这辆才行驶7000多公里的奔跑车为何俄然毛病漏油,能否具有质量问题,一切还需期待检测。

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